10 stappen proces schadeafhandeling 

1. Heb je schade? Dan kan je dit melden via het digitale formulier op www.ijsselwerken.nl. Vind je dat lastig? De medewerker van het WDODelta Schade Meldpunt kan je helpen. Je kunt dan bellen met het algemene nummer van WDODelta en aangeven dat je schade hebt geleden door de werkzaamheden van IJsselwerken en jouw naam en telefoonnummer doorgeven. Of mailen naar info@ijsselwerken.nl. Een medewerker van het WDODelta Schade Meldpunt neemt dan binnen drie werkdagen contact met je op om je hierbij te helpen. Direct na de melding via het digitale schadeformulier krijg je per omgaande een mail met de ontvangstbevestiging en een afschrift van jouw melding.
2. Binnen drie werkdagen neemt een medewerker van het WDODelta Schade Meldpunt contact met je op. Hij of zij neemt dan de benodigde gegevens met je door, vraagt mogelijk aanvullende gegevens op en informeert je over de verdere afhandeling. Als er een acute reden is, worden in overleg direct maatregelen genomen om verdere schade te voorkomen.
3. Een onafhankelijk schadebureau maakt een afspraak met je om de schade te laten opnemen door een schade-expert. Wij streven ernaar dat dit schadebureau binnen vier weken een voorstel voor afhandeling van de schade naar je stuurt. Kleine of eenvoudige schades kunnen mogelijk direct, zonder tussenkomst van een onafhankelijk schadebureau, worden afgehandeld. De medewerker van het WDODelta Schade Meldpunt neemt in dat geval contact met je op.
4. Als een onafhankelijk schade-expert wordt ingezet, beoordeelt deze op basis van vooropnames, de actuele situatie en monitoringsgegevens of de schade het gevolg is van de dijkversterking. Als dat het geval is, bepaalt de schade-expert het schadebedrag. Dit legt de schade-expert vast in een schaderapport. Het schaderapport, met daarin het voorstel voor afhandeling van de schade, wordt door het schadebureau aan jou en WDODelta verstuurt. 
5. Een medewerker van het WDODelta Schade Meldpunt neemt dan binnen drie werkdagen contact met je op, met de vraag of jij je kunt vinden in het voorstel voor de schadeafhandeling. 
6. Als jij je kunt vinden in het voorstel voor de schadeafhandeling en er sprake is van een schadebedrag, dan wordt dat vervolgens binnen vier weken aan je uitgekeerd. 
7. Ben je het niet eens met het schaderapport? Dan gaan we graag met je in gesprek. Het kan zijn dat je tijdens dit gesprek nieuwe feiten en omstandigheden aandraagt. Mogelijk leidt dit tot nieuwe inzichten. In dat geval kan het waterschap je een andere vergoeding toekennen. Als dat inderdaad het geval is brengen we je daarvan binnen vier weken op de hoogte.
8. Het bedrag wordt vervolgens binnen vier weken aan je uitgekeerd.
9. Leidt dit gesprek niet tot een andere inzichten? En kun jij je nog steeds niet vinden in het voorstel voor afhandeling van de schade? Dan kun je een procedure bij de rechtbank starten om een uitspraak van de rechtbank te vragen over jouw schadeverzoek.
10. Wanneer de melding is afgehandeld nemen we contact met je op om te horen of er nog vragen zijn. 

Een verzoek tot schadevergoeding moet binnen 5 jaar nadat de schade is geconstateerd worden ingediend. Dergelijke verzoeken kunnen worden gedaan tot maximaal 20 jaar na de dijkversterking. Het recht om een verzoek om schadevergoeding in te dienen verjaart na genoemde termijnen.